Política de Devoluciones y Reembolsos – Finca Bagatelle

Derecho de desistimiento

En Finca Bagatelle, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, dispones de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento.

Para realizar una devolución:

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

  • Para iniciar el proceso, puedes contactarnos a través de nuestro correo: [info@fincabagatelle.com].

Producto dañado o error en el pedido

Todos nuestros productos se embalan cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfecto estado. Sin embargo, si al recibir tu pedido notas que:

  • Algún producto ha llegado dañado, o

  • Se ha producido un error en el envío,

deberás notificárnoslo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. Puedes hacerlo:

Además, es importante que, en el momento de la entrega, verifiques el contenido del paquete y señales cualquier incidencia en el albarán del transportista.

En estos casos, los gastos de envío derivados de la reposición del producto correrán por cuenta de Finca Bagatelle.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplicará en los siguientes casos:

  • Productos personalizados o elaborados conforme a las especificaciones del cliente.

  • Artículos que, por razones de higiene o salud, no sean aptos para ser devueltos una vez abiertos.

  • Productos que hayan sido manipulados más allá de la simple comprobación de su estado.

  • Contenido digital suministrado mediante descarga directa.