Política de reembolso

Dret de desistiment A Finca Bagatelle, volem que estiguis completament satisfet amb la teva compra. Per això, dispous d'un termini de 7 dies hàbils des de la recepció del producte per exercir el teu dret de devolució.

Producte danyat o error en la comanda Tots els nostres productes s'embalen acuradament per garantir que arribin en perfecte estat. No obstant això, si en rebre la teva comanda notes que:

  • Algun producte ha arribat danyat, o

  • S'ha produït un error en l'enviament,

ens ho hauràs de notificar dins de les 24 hores següents a la recepció. Pots fer-ho:

  • Trucant al +34 608 318 859, o

  • Escrivint un correu a info@fincabagatelle.com

A més, és important que, en el moment del lliurament, verifiquis el contingut del paquet i assenyalis qualsevol incidència en l'albarà del transportista.

En aquests casos, les despeses d'enviament derivades de la reposició del producte aniran a càrrec de Finca Bagatelle.

Excepcions al dret de desistiment El dret de desistiment no s'aplicarà en els casos següents:

  • Productes personalitzats o elaborats d'acord amb les especificacions del client.

  • Articles que, per raons d'higiene o salut, no siguin aptes per ser retornats una vegada oberts.

  • Productes que hagin estat manipulats més enllà de la simple comprovació del seu estat.

  • Contingut digital subministrat mitjançant descàrrega directa.